Το κατάστημα ONE που βρίσκεται στην οδό Ιασωνίδου 11 Θεσσαλονίκη αναλαμβάνει την λήψη και διεκπεραίωση της παραγγελίας. Η αγορά των προϊόντων μπορεί να γίνει με φυσική παρουσία στο κατάστημα δίχως να απαιτούνται τα στοιχεία του καταναλωτή. Με τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας εκκινείται η διαδικασία αποστολής και όχι δέσμευσης του προϊόντος στο κατάστημα.

Παράδοση παραγγελίας

Εφόσον έχετε συμπληρώσει πλήρως την φόρμα παραγγελίας ενός προϊόντος είτε συμπληρωματικών προϊόντων αναγράφοντας το επίθετό σας στη φόρμα παραγγελίας κάθε επιπλέον προϊόντος, γίνεται η εκκίνησης της διαδικασίας αποστολής. Το ή τα προϊόντα αποστέλλονται με κούριερ την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα της παραγγελίας σας και μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής και αναλόγως τον προορισμό της παραγγελίας. Ενδέχεται σε περιόδους εορτών ή ειδικών κατά τόπους συνθηκών οι παραγγελίες να παρουσιάσουν σχετική καθυστέρηση στις παραδόσεις από πλευράς της εταιρίας διανομής κούριερ.

Επιστροφή παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε και εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία/κουτί και δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε άλλη αλλοίωση ή ζημιά. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής (μεταφορικά) των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, αφορά σε λάθος της εταιρείας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του/των προϊόντων. Για την επιστροφή, αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας, έχετε υποχρέωση να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ONE είτε απαντώντας στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που λάβατε είτε τηλεφωνικά στο 2314041240 κατά τις αναγραφόμενες ώρες λειτουργίας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων σας στην αξία των προϊόντων θα ολοκληρωθεί εντός 8 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Προσωπικά δεδομένα

Τα στοιχεία που απαιτούνται στην φόρμα παραγγελίας των προϊόντων αφορούν μόνον την διεκπεραίωση της συγκεκριμένης παραγγελίας. Δεν διανέμονται, δεν κοινοποιούνται και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο λόγο και από κανένα μέσο ή φορέα.